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苏宁易购:做好服务商 服务供给侧与消费端:做好服务商 服务供给侧与消费端
发布时间:2021/4/1 8:58:09   阅读次数:19
  3月30日,在2021苏宁易购焕新产品升级发布会上,苏宁易购集团副董事长孙为民表示,苏宁将通过以旧换新的形式服务供给侧创新、服务消费端助力消费升级、服务拆旧厂商助力环保朝阳发展。

  据了解,苏宁2005年率先在行业内发起家电以旧换新活动,至今已经有16年的时间。2009年国家开始实行《家电以旧换新实施办法》时,苏宁第一响应,不但设置了预约专线,其线下门店也提供专业的咨询服务。2009年,北京、广东、江苏及河南等地首个享受家电以旧换新的消费者,均在苏宁成交。

  2009年,以旧换新只在全国各主流城市推行。至2019年,苏宁上线“以旧换新—千镇万乡计划”,面对偏远乡镇和农村地区,特地推出苏宁换新专列、上门收旧、一口价等服务。

  截至2021年3月,苏宁已经与700多家本地化合作伙伴,实现2942个区县全覆盖,单日最大收旧达5万件。

  纵观行业市场发展,孙为民表示,中国家电经历了从短缺到过剩、从单一到丰富、从规模到质量以及从制造到创新制造的发展阶段。而供给侧则需要消费给力,从消费端以旧换新,要“腾笼换鸟”为功能创意家电、时尚生活家电、智能健康家电、艺术设计家电创造市场空间。苏宁在这中间则起到了一个促进作用,服务制造厂商,助力供给侧创新。

  针对消费者端,苏宁服务消费者,助力消费升级。苏宁通过以旧换新推动品质消费,让消费者能够获得高质量、高安全的消费环境,并通过以旧换新培育绿色消费,为消费者提供高能效、低能耗的商品,借以以旧换新引领服务消费,引导消费者升级智能化物联网消费。

  现阶段,中国家电市场饱和度高,但需更新淘汰的旧家电规模同样庞大。据了解,目前我国家电保有量已超过21亿台。相当部分家庭正在使用的家电产品是在2009年至2011年间我国实施“以旧换新”政策时购置,根据安全使用寿命,这部分家电即将或者已经进入了替换更新期,目前正处于家电报废高峰期。

  不过,不难发现,存量处理即为增量市场。以旧换新成为实现家电3C市场反弹增长、建成循环健康体系的重要路径。然而,废旧家电的处理,技术是关键问题,从目前来看,以旧换新的末端环节—“回收”成为行业瓶颈。

  中国家用电器研究院总工程师徐鸿认为,对于家电行业而言,处于“产品升级”的上升期,以及“新老迭代”的替换期,2021年必将充满机会。

  对此,苏宁将制定策略,为旧家电拆解商提供服务,助力环保产业朝阳发展。



来源:联商网

 
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